Políticas de Privacidade e Termos de Uso

1. Introdução

Bem-vindo ao site do Protocolo Coluna Reset. Ao acessar este site e adquirir nossos produtos, você concorda com os termos descritos abaixo. A sua privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades fundamentais para a H I SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18) e outras normas aplicáveis.

Política de Privacidade

2. Coleta de Dados

Coletamos apenas as informações essenciais para a prestação dos nossos serviços:

• Dados Pessoais: Nome, endereço de e-mail e número de telefone (WhatsApp) fornecidos voluntariamente no momento da compra ou cadastro.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, tempo de permanência e páginas visitadas, coletados automaticamente via cookies para melhorar a experiência do usuário.
• Dados Financeiros: Informações de pagamento (cartão de crédito/bancário) são processadas exclusivamente por gateways de pagamento criptografados (como Kirvano, Hotmart, etc.). Nós não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito.

3. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Entrega do Produto: Enviar o acesso ao Guia Digital e bônus para o seu e-mail cadastrado.
• Suporte: Responder a dúvidas, solicitações de reembolso ou suporte técnico.
• Marketing (Opcional): Enviar novidades, promoções ou conteúdos relevantes sobre saúde da coluna. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
• Segurança: Prevenir fraudes e atividades ilícitas no site.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou negociamos suas informações pessoais com terceiros. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Fornecedores de serviços essenciais (processadores de pagamento, plataformas de e-mail marketing) que seguem estritos padrões de segurança.
• Autoridades judiciais ou governamentais, caso exigido por lei.

5. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para personalizar conteúdo, anúncios e analisar nosso tráfego. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

Termos de Uso

6. Propriedade Intelectual e Licença

Todo o conteúdo do "Protocolo Coluna Reset" (textos, imagens, vídeos, diagramação e logotipos) é propriedade exclusiva da H I SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA e está protegido pelas leis de direitos autorais.

Ao adquirir o produto, você recebe uma licença de uso pessoal, intransferível e não exclusiva. É estritamente proibido:

• Revender, copiar, alugar ou sublicenciar o material.
• Compartilhar seu acesso (login/senha) ou os arquivos PDF em sites de compartilhamento, grupos de WhatsApp, Telegram ou redes sociais.
• Usar o conteúdo para fins comerciais sem autorização expressa por escrito.

A violação destes termos resultará no cancelamento imediato do acesso sem reembolso e poderá acarretar medidas judiciais cabíveis.

7. Aviso Legal (Isenção de Responsabilidade Médica)

8. Política de Reembolso e Garantia

Confiamos na qualidade do nosso material. Por isso, oferecemos uma garantia incondicional de 7 dias a partir da data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para produtos digitais.

Para solicitar o reembolso:

1. Envie um e-mail para suporte@colunareset.com.br dentro do prazo de 7 dias.
2. Informe o número da transação ou o e-mail utilizado na compra.
3. O valor será estornado integralmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado, sem perguntas ou burocracia.

9. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estas políticas a qualquer momento para refletir alterações na legislação ou em nossos serviços. Recomendamos que revise esta página periodicamente.

10. Contato

Para exercer seus direitos de titular de dados (acesso, correção, exclusão) ou para tirar dúvidas sobre estes termos, entre em contato através dos canais oficiais:

E-mail: suporte@colunareset.com.br
WhatsApp: Acessível através do botão no site.
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h.